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近日，装载3万吨纯碱的“水鸟箭”轮驶离莱州港码头，标志着山东港口烟台港莱州港公司成功完成国内出口纯碱最大船舶拆包装船作业。

在了解到山东莱州福利泡花碱有限公司计划出口一批拆包散走纯碱后，莱州港公司营销专班以“客服质效大比拼”活动为契机，紧盯客户需求，并就作业方式、物流运输能力等事宜与客户深入探讨，最终确定了吨包集港、拆包装船的作业模式。该货种拆包出口模式在莱州港尚属首次，对于人员、设备、工作效率都有较高的要求。

作业过程中，莱州港公司统筹协调、科学组织，做好全方位联动，生产部门选取地势较高的连锁场块地，铺设新塑编布打底，每天保证最少三条作业线不间断集港，确保集港车辆稳定性和卸车的及时性。相关工作人员全程盯靠紧抓衔接，优化流程提质增效，成功在预定时间内完成货物的拆包装船任务。

作业结束后，山东莱州福利泡花碱有限公司送来“热忱高效服务，助力企业发展”的锦旗，赞扬莱州港客户至上的服务理念。

关键词： 有限公司 服务理念 生产部门